省院第十检察部朱伟副主任到 我院检查“群众来信件件有回复” 工作

2019年8月2日下午，省院第十检察部朱伟副主任一行到我院检查指导“群众来信件件有回复”工作。朱伟副主任先后检查了来信办理台账、领导包案明细和群众来信案件卷宗，详细询问了群众来信的受理、分流和办理过程中存在的问题，并给予详细的解答和指导。

朱伟副主任对我院党组高度重视群众来信、检察长亲自批阅、院党组成员分包来信及日常信访等工作给予了充分肯定。他强调：一是要认真学习张军检察长对于“群众来信件件有回复”工作的指示，领会省院顾雪飞检察长的六次批示精神，切实做好做实该项工作，体现司法为民的宗旨，从而赢得人民群众的信任、理解和支持。二是要进一步落实办信工作，以高度的责任心和专业水平办理好每一件群众来信，严格做好 “破题”工作，群众来信7日回复仅仅是“破题”，更要认真做好群众来信答复这一关系群众切身利益的“答题工作”。三是要在释法说理能力上下功夫，用扎实的法律知识和富于感情的语言回应群众的诉求，化解矛盾问题。